حل مشكلة الخروج من تطبيق اعتمرنا من المشاكل التي يواجهها العديد من المستخدمين لتطبيق اعتمرنا المقدم من قبل وزارة الحج والعمرة، من أجل تسهيل عملية الحصول على تذاكر العمرة والصلاة في الحرم المكي والروضة الشريفة المطهرة، حيث نجح البرنامج في تقديم العديد من الخدمات لكافة المواطنين أو المقيمين بداخل المملكة.
تطبيق اعتمرنا
تطبيق اعتمرنا هو أحد التطبيقات الإلكترونية الهامة التي تم إطلاقها من قبل وزارة الحج والعمرة بداخل المملكة، من أجل تسهيل عملية الحصول على تذاكر الحج والعمرة لجميع المواطنين والمقيمين، حيث يسهل البرنامج عملية الدخول والخروج من الحرم المكي وأداء العمرة والزيارة والصلوات بناء على الطاقة الاستيعابية المعتمدة من الجهات المعنية في المملكة، بهدف ضمان توفير أجواء روحانية وآمنة تحقق الإجراءات والضوابط الاحترازية الصحية والتنظيمية بالتكامل مع ‘تطبيق توكلنا’.
شاهد أيضًا: كيف اعرف الوقت في تطبيق اعتمرنا
حل مشكلة الخروج من تطبيق اعتمرنا
يعاني العديد من مستخدمي تطبيق اعتمرنا من مشكلة الخروج من التطبيق، وذلك عند العمل على حجز العمرة أو القيام بأي من خدمات التطبيق المختلفة، حيث يمكن حل المشكلة من خلال اتباع التالي:
- العمل على مسح بيانات التطبيق من مدير التطبيقات.
- إذا لم يتم حل المشكلة يتم تحديث التطبيق من خلال متجر التطبيقات.
- قم بالعمل على غلق التطبيق نهائيًا وفتحه من جديد وسوف يعمل التطبيق بشكل طبيعي.
شاهد أيضًا: كم عدد المرافقين في اعتمرنا
حل مشكلة تسجيل الدخول في اعتمرنا
كما واجه أيضًا بعض المستخدمين من عدم نجاح تسجيل الدخول في التطبيق، ويمكن الحل عن طريق اتباع التالي:
- مسح بيانات التطبيق من مدير التطبيقات.
- إذا لم يتم حل المشكلة يتم تحديث التطبيق من خلال متجر التطبيقات.
- قم بالعمل على غلق التطبيق نهائيًا وفتحه من جديد وسوف يعمل التطبيق بشكل طبيعي.
تحميل تطبيق اعتمرنا آخر إصدار للاندرويد والايفون
عملت وزارة الحج والعمرة في الفترة الماضية، على تطوير تطبيق اعتمرنا الإلكتروني المقدم لكافة المواطنين والمقيمين بداخل المملكة، بهدف تسهيل حجز العمرة والحصول على تصريح الصلاة في الحرم المكي والمسجد النبوي الشريف، مع تنظيم عملية الدخول والخروج من الحرم المكي، حيث يمكن الحصول على التطبيق أجهزة الأيفون “من هنا”، كما يمكن تنزيل تطبيق اعتمرنا لجميع هواتف الأندرويد من خلال المتجر الرسمي بلاي ستور “من هنا”.
رقم الدعم الفني لتطبيق اعتمرنا
وفرت وزارة الحج والعمرة لجميع المواطنين المتواجدين في المملكة، التواصل مع الدعم الفني للوزارة في حالة مواجهة أي من مشاكل التطبيق، حيث يمكن التواصل على رقم اعتمرنا الموحد:
- رقم دعم تطبيق اعتمرنا: 8004304444.
- رقم وزارة الحج والعمرة: 00966920002814.
في الختام نصل بكم لنهاية مقال حل مشكلة الخروج من تطبيق اعتمرنا؛ والذي استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول حل مشاكل اعتمرنا.