السعودية

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا للاندرويد والآيفون

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا من الأسئلة التي يطرحها الكثير من الأشخاص من المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية؛ من أجل التخلص من كافة المشاكل التي تظهر في تطبيق اعتمرنا الإلكتروني، والذي تم إطلاقه من قبل وزارة الحج والعمرة، من أجل السماح لجميع المواطنين والمقيمين بحجز العمرة والدخول إلى الروضة الشريفة المطهرة في مختلف الأوقات في ظل الإجراءات الاحترازية المطبقة، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن الطرق الصحيحة لحل مشاكل التطبيق بالكامل.

تطبيق اعتمرنا

إن تطبيق اعتمرنا واحد من التطبيقات التي طورتها الحكومة السعودية مؤخراً، في ظل تفاقم أزمة كورونا في مختلف أنحاء العالم، فقد أطلق التطبيق لأول مرة في السابع والعشرين من شهر سبتمبر/ أيلول عام 2020م، وأتاح لجميع المواطنين والمقيمين بداخل المملكة، أداء مناسك العمرة في الرابع من تشرين الأول عام 2020م، ثم توفير العديد من المميزات الهامة من أجل زيارة الأماكن المقدسة في المملكة، ويمتلك التطبيق الكثير من المميزات منها:

  • إصدار تصريح لأداء مناسك العمرة أو زيارة المسجد النبوي والروضة النبوية.
  • إصدار تصريح للتابعين والمكفولين بأداء العمرة.
  • اختيار الوقت المناسب من أجل أداء العمرة، بناء على ما يتم توفيره من قبل إدارة شؤون الحرمين بما يوافق التباعد الاجتماعي المعمول في الفترة الحالية.

اقرأ أيضاً: خطوات حجز العمرة من تطبيق اعتمرنا 1442

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا

واجه الكثير من المستخدمين في المملكة العربية السعودية، أثناء استخدام تطبيق توكلنا العديد من المشاكل التي ظهرت سواء على نظام أندرويد أو آيفون، وذلك أثناء القيام بحجز العمرة أو استخدام المميزات الآخرى بداخل التطبيق، حيث سنوضح لكم الحل لأهم مشاكل تطبيق اعتمرنا.

10005000 لا توجد سعة كافية اعتمرنا

من أهم المشاكل التي واجهت الكثير من المستخدمين بداخل المملكة العربية السعودية، وهي التي تؤكد بعدم وجود مساحة كافية من أجل استعمال التطبيق، على الرغم من قيام المستخدم بتحميل التطبيق والتسجيل وإتمام الكثير من الخطوات في التطبيق، ولكن عند الوصول للخطوة الأخيرة تظهر تلك الرسالة والتي تتسبب في الكثير من القلق لدى المستخدم، ويتم الحل عن طريق اتباع التالي:

  • في البداية يتم إغلاق التطبيق والمحاولة من جديد.
  • في حالة تكرار المشكلة يتم إغلاق الجهاز بالكامل ومن ثم إعادة التشغيل وتشغيل التطبيق.

تكون تلك المشكلة بسبب الضغط التقني الواقع على التطبيق بسبب الرغبة الكبيرة من كافة المستخدمين لحجز العمرة وغيرها من المهام التي يوفرها التطبيق.

اقرأ أيضاً: رابط تنزيل تطبيق اعتمرنا للاندرويد

خطأ 101 تطبيق اعتمرنا

يعد خطأ 101 تطبيق اعتمرنا من الأخطاء التي تظهر في تطبيق اعتمرنا للعديد من المستخدمين بداخل المملكة العربية السعودية، ويكون ذلك بسبب الضغط التقني في التطبيق لأ أكثر، ويمكن العمل على حلها عن طريق اتباع التالي:

  • يتم إغلاق التطبيق والمحاولة من جديد.
  • في حالة تكرار المشكلة يتم إغلاق الجهاز بالكامل ومن ثم إعادة التشغيل وتشغيل التطبيق.

رقم تطبيق اعتمرنا الموحد المجاني

أتاحت وزارة الحج والعمرة، المشرفة على تطبيق اعتمرنا عدد كبير من وسائل الدعم الفني لجميع المستخدمين، من أجل التسهيل على كافة المشتركين لحل المشاكل التي تواجههم أثناء استخدام التطبيق بالكامل، حيث يمكن العمل على حل المشاكل عن طريق التواصل على الأرقام التالية:

اقرأ أيضاً: شرح التسجيل في تطبيق اعتمرنا 1442 لأداء العمرة والصلاة في الحرم المكي

ختاماً نصل بكم لنهاية مقال حل مشاكل تطبيق اعتمرنا، والذي قدمنا لكم من خلاله كافة المعلومات عن أبرز المشاكل التي تظهر للمستخدمين.

السابق
تحميل تطبيق اعتمرنا للكمبيوتر
التالي
تغيير رقم الجوال في تطبيق اعتمرنا

اترك تعليقاً