رقم الدعم الفني مكتب العمل من الأرقام الهامة بالنسبة لكافة المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية؛ وذلك من أجل تقديم الشكاوي والحصول على كافة الاستفسارات من قبل مكاتب العمل، والمنتشرة في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وهي تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والمسئول الأول عن تقديم خدمات الوزارة في مختلف المناطق بدون استثناء، ويتم العمل على دعم مكاتب العمل بمختلف الخدمات التي تهم المواطنين والمقيمين بالأراضي السعودية، من أجل تنظيم تواجد العمالة بداخل المملكة.
خدمات الدعم الفني مكتب العمل
يعمل الدعم الفني لمكتب العمل في مختلف المناطق، على تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء، والتي يتم استخدامها من أجل تسهيل التواصل وتقديم الشكاوي مع مكاتب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ومن المهام التي تحصل عليها التالي:
- تلقى شكاوي واقتراحات العملاء من المواطنين والمقيمين.
- تلقى الاستفسارات من المواطنين والمقيمين.
- تفعيل التواصل بين وزارة الموارد البشرية والمواطنين.
- حل المشاكل التي تواجه العملاء والمواطنين والتدخل لحلها بشكل فوري.
رقم الدعم الفني مكتب العمل
وأطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خدمات الدعم الفني في مختلف مكاتب العمل التابعة لها، من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين في الحصول على حل لمختلف المشاكل التي يواجهها العملاء، والرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالوزارة، ويمكن التواصل مع الدعم من خلال الخطوات التالية:
- في البداية يجب على صاحب الشكوى الاتصال بالرقم الخاص بالدعم الفني لمكتب العمل، من خلال الرقم التالي (19911)، حيث إن الرقم يدعم كافة اللغات.
- يجب على الشخص المبلغ اتباع كافة التعليمات، والتي يطلبها منه مسئول الدعم الفني، من أجل التوجه لخدمة العملاء.
عند التحدث مع مسئول خدمة العملاء، يجب التحدث بهدوء كبير من أجل شرح المشكلة بشكل دقيق، مع إرسال المستندات التي يطلبها المسئول على البريد الإلكتروني، والذي سوف يتم توضيحه لك في المكالمة، ومن ثم يقوم الموظف رفع شكوى رسمية والتي تكون مسجلة برقم معين، والذي سوف تحصل عليه يجب أيضاً الاحتفاظ بالرقم، من أجل الاستعلام عن الشكوى فيما بعد من خلال استخدام الرقم دون الحاجة للتحدث لمسئولي خدمة العملاء.