نسيت كلمة السر stc pay وتبحث عن طريقة لاستعادة كلمة السر، يقع الكثير من الأشخاص في هذه المشكلة عند استخدام تطبيق stc pay وهو أمر صعب للغاية، لذلك سوف نتعرف معا في هذا الموضوع عن طريقة استرجاع كلمة السر الخاصة بالتطبيق فتابعونا.
نسيت كلمة السر stc pay
قد تجد صعوبة إذا نسيت كلمة السر stc pay في الدخول إلى التطبيق مرة أخرى، لكن هناك مجموعة من الخطوات تمكنك من حل هذه المشكلة بشكل سهل وبسيط، وتكون هذه الخطوات كالآتي:
- قم بالدخول على تطبيق stc pay، وفي حالة كان التطبيق غير موجود على هاتفك الذكي قم بتحميله عن طريق جوجل بلاي.
- بعد ذلك سوف يطلب منك التطبيق تسجيل الدخول وكتابة كلمة المرور، قم بالضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور.
- سوف تتلقى رسالة على رقم الهاتف المسجل به الحساب بها كود تفعيل في خلال بضع ثوان عقب الضغط على نسيت كلمة المرور.
- قم بكتابة كود التفعيل الذي وصل لك على الهاتف الخاص بك، عند الذهاب إلى الصفحة التالية سوف تكون للتحقق من الهوية.
- اكتب رقم الهوية وتاريخ ميلادك بشكل صحيح.
- بعد ذلك سوف تذهب لصفحة أخرى لكتابة كلمة مرور جديدة، ثم يكون عليك كتابة كلمة المرور التي قمت بكتابتها مرة أخرى.
- بهذا سوف تنتقل إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بالتطبيق.
طريقة الحفاظ على كلمة المرور
من الوارد حدوث مشكلة نسيت كلمة السر stc pay لجميع الأشخاص، لذلك يمكنك اتخاذ بعض الإجراءات للحفاظ على كلمة المرور سواء من النسيان أو حتى لا تتعرض للسرقة، ومن أهم هذه النصائح الآتي:
- يمكنك تسجيل الدخول على الحساب الخاص بك وحفظ كلمة المرور على الهاتف الخاص بك في مكان مخف لا يصل إليه أحد غيرك، للاستعانة به في حالة نسيت كلمة السر stc pay.
- من الضروري عدم مشاركة هذا الرقم مع أي شخص آخر حفاظا على السرية.
- تأكد تماما بعدم وجود أشخاص بجوارك أثناء كتابة كلمة المرور حتى لا تتعرض إلى القرصنة.
أرقام خدمة عملاء stc pay
في حالة واجهتك أي مشكلة وترغب في الاتصال بالدعم الفني لحل هذه المشكلة، تكون بحاجة للتواصل مع خدمة العملاء وهم مجموعة من الأشخاص المدربين على ذلك سيقومون بمساعدتك على الفور، ويمكنك التواصل معهم من خلال الآتي:
- يمكنك الاتصال على رقم 920011444 والتحدث مع أحد مندوبي خدمة العملاء.
- كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرسائل على الموقع الإلكتروني الرسمي.
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء stc pay واتساب
طريقة تقديم شكوى على stc pay
- تسعى شركة stc طوال الوقت إلى توفير كل سبل الراحة لعملائها فهي تبحث دائما عما يرضيهم، ذلك رغبة من الشركة في الاستمرار على النجاح والحفاظ عليه وهذا كان المبدأ منذ بداية العمل حتى وصلت الشركة إلى ما هي عليه الآن.
- لهذا يمكنك تقديم شكوى في أي وقت لتساعدك في حل كافة المشكلات التي قد تواجهك سواء كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- لكن يجب الانتباه إلى أن شرط هام لقبول الشركة الشكوى التي تقدمها، وهو أن لا يكون مر على المشكلة أكثر من 60 يوما.
- بمجرد أن تستقبل الشركة الشكوى الخاص بك تعمل على حلها بشكل سريع وذلك في خلال مدة أقصاها 5 أيام.
- كما يمكنك متابعة الشكوى بالاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء والتأكد من حب المشكلة أو التعرف على أنها المرحلة التي وصلت لها الشكوى التي قمت بتقديمها.
شاهد أيضًا: التحويل من stc pay إلى بنك محلي
كيفية تغيير رقم الجوال في stc pay
إن عملية تغيير رقم الجوال في stc pay، هي من الخدمات التي وفرتها الخدمة لكافة عملاءها في المملكة، لذلك إذا كنت ترغب في تغيير رقم الجوال، عليك إتباع التالي:
- قم بحذف التطبيق من حسابك في الجوال.
- القيام بتنزيل التطبيق من جديد.
- بعد ذلك يتم التسجيل في الخدمة برقم مختلف عن الرقم القديم.
- هنا سيتم الموافقة على الرقم الجديد.
في الختام نكون تعرفنا معا على طريقة حل مشكلة نسيت كلمة السر stc pay وبمجرد اتباع الخطوات التي ذكرناها سوف تتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة، وفي حالة مواجهة أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وطلب الدعم الفني لمساعدتك في هذا الأمر.