كيف اتواصل مع الدعم الفني لنظام نور؟ من الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها من قبل نظام نور الإلكتروني، وذلك لكافة أولياء الأمور والطلاب والطالبات والمعلمين المسجلين في النظام، من أجل الرد على الاستفسارات وحل المشاكل التي يواجهها كافة المستخدمين للنظام، ومن خلال موقع أجوبتي، سوف نتحدث عن التواصل مع الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني.
نظام نور التعليمي
نظام نور التعليمي هو أحد الأنظمة الإلكترونية المتكاملة في المملكة العربية السعودية، وهو نظام تابع لوزارة التعليم ويقدم النظام الكثير من الخدمات الإلكترونية والتي تساعد في الربط بين المنظومة التعليمية في المملكة، سواء الطلاب أو المعلمين أو الإداريين، حيث يوفر النظام الكثير من الخدمات وهي:
- معرفة نتائج الطلاب في مختلف الفصول الدراسية.
- التعرف على درجات الأبناء ومتابعة وتحسين أداءهم التعليمي.
- التواصل مع أولياء الأمور من خلال برنامج الإرسال.
- الاستفادة من نظام نور من خلال معرفة تقارير الحصور والغياب للطلاب.
- معرفة فصل الطالب.
- الحصول على النتائج فور ظهورها.
- متابعة المناهج التعليمية.
- التسجيل الإلكتروني لجميع المراحل الدراسية.
- تسجيل الطلاب المستجدين.
شاهد أيضًا: كيف اطلع ايميل الطالب من نظام نور
كيف اتواصل مع الدعم الفني لنظام نور؟
إن عملية التواصل مع الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني، هي من الخدمات التي تم إطلاقها من قبل النظام لكافة المستفيدين من العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن التواصل مع نظام نور الدعم الفني من خلال الوسائل التالية:
رقم نظام نور المجاني الموحد
في نفس السياق أتاح نظام نور الإلكتروني التابع لوزارة التعليم السعودية، رقم مجاني وموحد لاستقبال استفسارات وشكاوى كافة الملتحقين بالعملية التعليمية، حيث يمكن التواصل على رقم نظام نور الموحد 19996، حيث يمكن التواصل مع النظام على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع.
رقم الدعم الفني نظام نور
علاوة على ذلك يمكن الاتصال مع رقم الدعم الفني نظام نور على رقم 0112669555. حيث يتم التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء والتعرف على المشكلة التي يواجهه المستفيد من النظام الإلكتروني ويتم حلها بشكل فوري.
شاهد أيضًا: كيف اعدل بيانات بنتي في نظام نور؟
رقم نظام نور واتس اب للدعم الفني
في نفس السياق يمكن التواصل مع نظام نور الإلكتروني عبر رقم الدعم الفني عبر الواتساب من خلال رقم الدعم الفني لنظام نور واتساب 00966114753000. كما يمكنك التواصل مع الحساب الرسمي لوزارة التعليم على تويتر “من هنا“.
خدمات الدعم الفني لنظام نور
كما وفر نظام نور الإلكتروني عددًا من خدمات الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني، من أجل التواصل مع أولياء الأمور والطلاب والمعلمين، حيث يتم التواصل عبر الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني من خلال اتباع التالي:
- الدخول على موقع نظام نور الإلكتروني “من هنا“.
- تسجيل الدخول في الموقع من قبل ولي الأمر.
- اختيار طريقة التواصل مع الموقع وتحديد نوعية المشكلة التي يعاني منها ولي الأمر والبحث عن حل لها.
- يتم تعبئة معلومات الطلب وهي كالآتي:
- عنوان الطلب.
- الاسم رباعي
- البريد الإلكتروني.
- الهوية الوطنية.
- رقم الجوال.
- الوصف
- قم بكتابة رمز التحقق الظاهر في الصورة
- النقر على إرسال الطلب.
- سوف يتم التواصل مع الشخص من خلال هاتفه الجوال أو عبر البريد الإلكتروني.
شاهد أيضًا: طريقة تسجيل ولي أمر جديد في نظام نور 1444
حل مشاكل نظام نور الإلكتروني
يواجه كافة المستخدمون في نظام نور الإلكتروني، عددًا من المشاكل التقنية والتي تظهر أثناء الدخول إلى النظام، حيث جاءت أبرز المشاكل كالتالي:
حل مشكلة نظام نور حاول بعد 15 دقيقة
إن مشكلة نظام نور حاول بعد 15 دقيقة هي من المشاكل التقنية التي تظهر في حالة النسخ واللصق، وقد يتم أخذ مسافة بعد كلمة المرور بشكل خاطئ الأمر الذي يتسبب في عدم الدخول إلى النظام، أو في حالة كتابة كلمة المرور باللغة العربية، أو في حالة تفعيل زر caps lock بالخطأ. أو يتم العمل على إدخال كلمة مرور خاطئة في نظام نور الإلكتروني، ويمكن حل المشكلة من خلال تعيين كلمة سر جديدة من حساب منشئ المستخدم.
حل مشكلة نظام نور رقم الهوية غير صحيح
بالإضافة إلى ذلك يمكن حل مشكلة إدخال رقم الهوية في نظام نور من خلال اتباع التالي:
- التواصل مع الدعم الفني على الرقم 19996، أو الرقم 0112669555.
- أو التواصل مع خدمة الدعم الإلكتروني “من هنا“.
في الختام نكون وصلنا بكم لنهاية مقال كيف اتواصل مع الدعم الفني لنظام نور؟، حيث قدمنا من خلاله كافة المعلومات حول التواصل مع نظام نور.