حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على جهازي هي من المشاكل التي تواجه الكثير من الأشخاص بداخل المملكة العربية السعودية، والتي تتسبب في عدم استعمال التقديم والحصول على كافة الخدمات المقدمة من التطبيق لجميع المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن كيفية حل مشاكل التطبيق بشكل فوري.
مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على جهازي
واجه الكثير من المستخدمين لتطبيق توكلنا الإلكتروني، العديد من المشاكل التي ظهرت لدى الكثير من المستخدمين للتطبيق، والتي تعيق استخدام التطبيق ومن ضمن المشاكل مشكلة التطبيق لا يتوافق مع الجهاز المستخدم، حيث ظهرت المشكلة لدى بعض المستخدمين والتي تعيق من استخدام التطبيق والحصول على خدمات التطبيق بشكل فعلي، حيث ظهرت المشكلة خاصة لمستخدمي هاوفت اندرويد، حيث إن أسباب المشكلة تتلخص في التالي:
- إصدار الاندرويد الخاصة بالهاتف قديم.
- عدم توافق التطبيق للجهاز المراد تحميله.
شاهد أيضًا: كيف أسوي توكلنا بدون رقم جوال
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على جهازي
يمكن العمل على حل مشكيلة توكلنا لا يعمل على جهازي، من خلال اتباع التالي:
- يتم العمل على ترقية نظام الاندرويد الخاص بك لأحدث إصدار بشكل فوري من خلال المتجر الإلكتروني.
- فتح تطبيق الإعدادات (Settings) على جهاز الأندرويد.
- يتم اختيار خيار النظام (System) المتواجد في أسفل الشاشة.
- اختيار خيارات متقدمة (Advanced)، حيث يتم النقر على خيار حول الهاتف (About phone)، أما في حالة عدم تواجد خيارات متقدمة يتم النقر خيار تحديث النظام (System update).
- اتباع كافة التعليمات المتواجدة على الشاشة من أجل التحديث لآخر اصدار.
- بذلك يتم تحديث نظام اندرويد، وبعد ذلك يتم فتح تطبيق توكلنا من خلال الجهاز الذي تمَّ تحديث إصداره.
- استخدام جوال آخر لتنزيل التطبيق من خلاله.
شاهد ايضًا: حل مشكلة تطبيق اعتمرنا غير مسجل في توكلنا
حل مشاكل تطبيق توكلنا
يواجه أيضًا مستخدمي تطبيق توكلنا الإلكتروني، عدد من المشاكل الآخرى التي تظهر أثناء الاستخدام، ويمكن حلها من خلال اتباع التالي:
- مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك: يمكن العمل على حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل الهاتف من جديد أو استخدام جهاز آخر لا يعمل بنظام IOS.
- مشكلـة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة: إن حل المشكلة يتم من خلال رفع الحظر عن اسمك من قبل الجهات الحكومية في المملكة.
- مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة: يمكن حل تلك المشكلة من خلال الحصول على موافقة الأب أو الجد أو العم على الخروج من المنزل من أحد أقاربة من الدرجة الأولى الأقل من 15 سنة أن يحمل التصريح الشخصي.
رقم الدعم الفني لتطبيق توكلنا
يواجه الكثير من المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية، مشاكل تطبيق توكلنا الإلكتروني، من خلال التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا على الرقم التالي: 8001289999.، إذ يعمل الدعم على مباشرة المشاكل التي يواجهها بشكل فوري، كما يمكن إرسال المشاكل على البريد الإلكتروني التالي: contact@tawakkalna.gov.sa.
في النهاية نصل بكم لختام مقال حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على جهازي؛ حيث استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول حل مشاكل توكلنا.