حل مشكلة المستخدم غير مصرح في اعتمرنا من المشاكل التي ظهرت بشكل كبير لدى الكثير من المستخدمين لتطبيق اعتمرنا في مختلف مناطق المملكة، وهي المشكلة التي تتسبب في عدم الحصول على تصريح الحج أو العمرة من التطبيق، وتحتاج المشكلة إلى اتباع بعض التعليمات الهامة من أجل العمل على حلها بشكل مباشر والحصول على خدمات التطبيق.
تطبيق اعتمرنا
تطبيق اعتمرنا الإلكتروني من التطبيقات الإلكترونية المميزة التي تم تقديمها من قبل وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، بهدف تسهيل الحصول على تصريح زيارة الحرم المكي وأداء العمرة والصلاة في الروضة الشريفة والمسجد النبوي الشريف، وحجز تذاكر الحج بشكل مباشر من التطبيق، حيث إن التطبيق يأتي ضمن رؤية وزارة الحج والعمرة لتمكين التكنولوجيا في مختلف القطاعات.
شاهد أيضًا: حل مشاكل تطبيق اعتمرنا بعد التحديث 1443 – 2022 للاندرويد والايفون
مشكلة المستخدم غير مصرح في اعتمرنا
إن مشكلة المستخدم غير مصرح في اعتمرنا، هي من المشاكل التي ظهرت بقوة بداخل تطبيق اعتمرنا الإلكتروني، وهي المشكلة التي سببت قلق كبير لدى الكثير من المستخدمين، وذلك بسبب عدم القدرة على حجز تصاريح العمرة أو الحج في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن حل المشكلة عن طريق اتباع التالي:
حل مشكلة المستخدم غير مصرح في اعتمرنا
يمكن العمل على حل مشكلـة المستخـدم غير مصـرح في اعتمرنـا من خلال اتباع التالي:
- القيام بمسح بيانات التطبيق من مدير التطبيقات.
- تحديث تطبيق اعتمرنا لآخر إصدار من متجر التطبيقات.
- غلق التطبيق وحذف الملفات المؤقتة وفتح التطبيق من جديد.
رقم الدعم الفني لتطبيق اعتمرنا
في حالة استمرت تلك المشكلة يمكن للعملاء التواصل على رقم اعتمرنا الموحد، حيث إن الرقم يعمل على مساعدة كافة المستخدمين في حل المشاكل بشكل مباشر بدون الحاجة لمراجعة مقر وزارة الحج، حيث يمكن التواصل على الأرقام التالية:
- رقم دعم تطبيق اعتمرنا: 8004304444.
- رقم وزارة الحج والعمرة: 00966920002814.
شاهد أيضًا: كم عدد المرافقين في اعتمرنا
في الختام نصل بكم لنهاية مقال حـل مشكلـة المستخـدم غيـر مصـرح في اعتمرنا؛ والذي استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول حل مشاكل اعتمرنا، حيث إن المشاكل التي تظهر لدى المستخدمين يمكن العمل على حلها بشكل فوري من خلال اتباع الخطوات الموضحة بالأعلى.