السعودية

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي هي من الخدمات التي تم الإعلان عنها من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. وتعمل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية، بصفة دائمة على متابعة شكاوى أصحاب العمل والعمال في المملكة، بهدف العمل على حل تلك المشاكل وتسويتها بشكل فوري، والتي تأتي ضمن رؤية المملكة 2030، ومن خلال موقع أجوبتي، سنتحدث عن إلغاء شكاوى مكتب العمل السعودي.

شكاوى مكتب العمل

عملت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية، على تقديم العديد من الخدمات للعاملين وأصحاب العمل في الدولة، حيث يمكن تقديم الشكاوى في حالة التعرض إلى التالي:

  • تأخير الرواتب لمدة ثلاثة أشهر فما فوق.
  • الخلافات حول الدفع مقابل الخدمات.
  • سوء المعاملة.
  • عدم وجود سكن.
  • مخالفة شرط من شروط العقد.
  • الفصل التعسفي.
  • تخفيض المرتب دون سبب مقنع.
  • الحرمان من الإجازة السنوية.
  • النقل من مقر العمل.

شروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل

عملت وزارة العمل على توضيح الشروط التي من الواجب توافرها، عند تقديم شكوى إلى مكتب العمل، والتي تتمثل في التالي:

  • كتابة الشكوى المقدمة بشكل مفصل.
  • بالإضافة إلى ذلك كتابة الاعتراض بشكل مفصل.
  • توضيح الخطوات التي قام بها المدعى من أجل حل تلك المشكلة.
  • التوقيع على الشكوى من خلال كتابة التالي:
    • الاسم.
    • رقم الهوية.
    • رقم الهاتف.
    • العنوان.
  • إرفاق كافة المستندات الثبوتية المطلوبة.
  • تقديم صورة من بطاقة الهوية.
  • عند تقديم الشكوى من خلال وكيل عن المدعي، يتوجب توفير صورة من التوكيل.

شاهد أيضًا: استعلام عن نقل كفالة عامل وافد برقم الإقامة وزارة العمل

كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل إلكترونيًا

في نفس السياق، عملت وزارة العمل السعودية، على تسهيل عملية تقديم الشكاوى، والتي يتم النظر فيها من قبل الوزارة، حيث يمكن تقديم الشكوى بشكل إلكتروني من خلال اتباع التالي:

  • الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “من هنا“.
  • بعد ذلك يتم تسجيل الدخول.
  • ثم يتم النقر على تبويب الخدمات الالكترونية.
  • بعد ذلك قم باختيار خدمة “تقديم شكوى”.
  • تعبئة كافة البيانات التي يتطلبها النموذج الإلكتروني.
  • ثم النقر على أيقونة إرسال.
  • في الختام يكون قد تم تقدم الشكوى إلى مكتب العمل.

الاستعلام عن شكوى إلكترونيًا

عقب الانتهاء من تقديم الشكوى إلى مكتب العمل، سوف يبدأ المكتب بدراسة الشكوى بشكل مفصل، من أجل العمل على حل المشكلة، لذلك يمكن الاستعلام عن الشكوى من خلال اتباع التالي:

  • الدخول إلى صفحة الاستعلام في وزارة العمل “من هنا“.
  • يتم كتابة كافة البيانات المطلوبة وهي:
    • رقم الشكوى.
    • الهوية الوطنية.
  • النقر على استعلام.
  • بعد ذلك سوف تظهر لك كافة المعلومات الخاصة بالشكوى.

شاهد أيضًا: رقم التبليغ عن مخالفي نظام العمل

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

إن عملية إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي، لا يمكن القيام بها بشكل إلكتروني، حيث يتوجب على صاحب الشكوى التوجه إلى مركز التسوية أو إلى مكتب العمل، من أجل توضيح ما تم إجراءه في الشكوى، ومن ثم الموافقة على الإلغاء من عدمه.

خطوات تنفيذ تسوية شكوى في مكتب العمل

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

علاوة على ذلك يمكن تنفيذ تسوية ودية لشكوى في مكتب العمل، من خلال اتباع التالي:

  • الدخول إلى خدمة التسوية الودية “من هنا“.
  • النقر على أيقونة ابدأ الخدمة.
  • سجل الدخول من خلال كتابة:
    • اسم المستخدم.
    • كلمة المرور.
    • رمز التحقق.
    • الضغط على تسجيل الدخول.
  • اختر بوابة الأفراد أو بوابة المنشآت، حسب المستعلم.
  • يتم تعبئة بيانات الشخص وهي:
    • بيانات المدعي
    • مكتب التسوية التابعة له الدعوى.
    • بيانات المدعى عليه.
    • بيانات العمل.
    • اختيار موضوع الدعوى.
    • إرفاق المستندات المطلوبة.
    • الإقرار على عدم كيدية الدعوى.
    • مراجعة الطلب.
  • النقر على التالي.
  • بعد ذلك سوف تبدأ الوزارة في مراجعة الطلب بشكل فوري.
  • في حالة قبول الدعوى وإنهاء التسوية الودية بين الشخصين، سوف يتم إرسال رسالة تؤكد إلغاء الدعوى.

شاهد أيضًاالاستعلام عن التسوية الودية مكتب العمل

رقم مكتب العمل الموحد

في نفس السياق، أطلقت وزارة العمل السعودية، مركز مخصص من أجل الرد على كافة الاستفسارات والشكاوى بشكل دائم، حيث يمكن التواصل عبر التالي:

  • رقم مكتب العمل الموحد: 19911.
  • حساب مكتب العمل تويتر: “من هنا“.
  • حساب مكتب العمل فيسبوك: “من هنا“.
  • البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

في الختام نكون وصلنا بكم إلى نهاية مقال طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي. والذي قدمنا من خلاله كافة المعلومات حول مكتب العمل.

السابق
التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب
التالي
حجز موعد مكتب العمل بجدة