يتساءل الطلاب وأولياء أمورهم عن رقم الدعم الفني لنظام نور لحل المشاكل، فالنظام الذي قامت وزارة التعليم السعودية باستحداثه أصبح من الأنظمة التعليمية الرائعة التي يلوذ بها الطلاب وأولياء الأمور في حال كانت لديهم طلبات، استفسارات، أو شكاوى. ومن خلال موقع اجوبتي، سوف نتحدث عن طرق التواصل.
رقم الدعم الفني لنظام نور لحل المشاكل
أصبح الآن في مقدور الطلاب وذويهم أن يقوموا بتقديم الطلبات، الاستفسارات، والشكاوى إلى نظام نور الإلكتروني، فقد تم تحديد رقم للدعم الفني، وهذا الرقم متاح للجميع على مدار اليوم، وفيما يلي توضيح لأبرز أرقام الدعم الفني لنظام نور:
- رقم الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني هو 19996، فهذا الرقم يعتبر رقما موحدا يمكن من خلاله لجميع الطلاب وأولياء الأمور المقيمين داخل المملكة إيجاد الردود على الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بأي شيء يخص العملية التعليمية.
- تم تعيين الرقم 0114753000 لحل المشكلات التي يواجهها الطلاب، المدرسون، وأعضاء الإدارة التعليمية، فمن خلال هذا الرقم يمكن حل العديد من المشكلات بدون الحاجة للتوجه إلى مقرات المدارس أو مقر الإدارة التعليمية المعنية.
رقم نظام نور المجاني
حرصا من وزارة التعليم على تسهيل التواصل مع فريق خدمة عملاء نظام نور قامت الوزارة بإتاحة رقم مجاني، هذا إلى جانب العديد من قنوات التواصل التي يمكن من خلالها التواصل مع هذا النظام بصفة مجانية، وفيما يلي تفاصيل طرق التواصل المجانية:
- الرقم المجاني لنظام نور هو 00966114753000، فمن خلال هذا الرقم يمكن التواصل هاتفيا مع طاقم خدمة العملاء، كما أن هذا الرقم مسجل بخدمة واتساب، وبالتالي يمكن مراسلة طاقم خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب بشكل مجاني.
- نظام نور يملك حسابات رسمية موثقة على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، فمن خلال تلك الحسابات يمكن لأفراد المنظومة التواصل مع خدمة العملاء، وقد يتم ذلك من خلال صفحة فيسبوك أو عن طريق حساب تويتر.
شاهد أيضًا: كيف اتواصل مع الدعم الفني لنظام نور؟
كيف اتواصل مع الدعم الفني لنظام نور
عبر موقع نور يمكن التعرف على الطرق المختلفة للتواصل مع الدعم الفني، حيث أن طرق التواصل مع هذا النظام متنوعة، ومن خلال الأسطر التالية سوف نتعرف على الخطوات المتبعة للتواصل من خلال الموقع الرسمي:
- تتمثل أولى الخطوات في الدخول إلى موقع نور حيث تتم تعبئة البيانات المطلوبة في حقولها المخصصة، ومن أبرز تلك البيانات: اسم المستخدم، كلمة المرور، وكود التحقق، وبإدخال تلك البيانات يكون المستخدم قد أتم عملية تسجيل الدخول.
- بمجرد تسجيل الدخول ستظهر أمام المستخدم جميع الخدمات التي يتيحها الموقع، ليبدأ المستخدم في اختيار الخدمة التي يرغب بها، وبعدها يحين الموعد لملء البيانات الموجودة بنموذج الخدمة.
- عادة ما يطلب نموذج الخدمة بعض البيانات الأساسية مثل: الاسم، رقم الهوية، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، هذا إلى جانب بعض التفاصيل التي يتعين على المستخدم إدخالها حتى يستفيد من الخدمة الاستفادة القصوى.
- في حال كانت لدى المستخدم استفسارات أو شكاوى، فإنه يقوم بكتابة تفاصيل الاستفسار أو الشكوى، ولكن يراعى أن تكون تلك التفاصيل مقتضبة حتى تتم معالجة الطلب بسرعة.
- بعد أن ينتهي المستخدم من إدخال كافة التفاصيل الخاصة بشكواه يقوم بتحميل الرمز المرئي للصورة قبل الضغط على زر إرسال، لينتظر بعد ذلك ورود رسالة إلى الجوال أو البريد إلكتروني، فهذه الرسالة سوف تتضمن الرد على الاستفسار أو الشكوى.
شاهد أيضًا: رقم نظام نور واتس اب الدعم الفني
خدمات نظام نور الإلكتروني
تتنوع الخدمات المقدمة من خلال نظام نور الإلكتروني، فمن خلال النقاط التالية سوف نتطرق إلى ذكر قائمة بأهم الخدمات التي يقدمها هذا النظام:
- من خلال هذا النظام سوف يتمكن الطلاب من معرفة نتائجهم مهما كانت المرحلة الدراسية التي ينتمون إليها، كما يمكن لأولياء الأمور الإطلاع على نتائج الأبناء لمعرفة مستواهم الدراسي.
- المعلمون أيضا يمكنهم الاستفادة من هذا النظام من خلال الخدمات التي تسمح للمعلم بتتبع الحضور والغياب للطلاب على مدار العام الدراسي، كما يسمح لهم هذا النظام بمتابعة المناهج التعليمية باستمرار.
- إدارة المدارس يمكنها الاستفادة من نظام نور في عملية تسجيل الطلاب المستجدين، فذلك سوف يجنبهم الكثير من التعقيدات التي تتضمنها الإجراءات الورقية.
وبهذا القدر من المعلومات نختتم مقال اليوم، فقد تعرفنا من خلاله على رقم الدعم الفني لنظام نور لحل المشاكل، كما استعرضنا طرق التواصل المتعددة مع الدعم الفني لنظام نور، وذلك قبل أن نتعرف على موقع نور الذي يقدم العديد من الخدمات لجميع أفراد المنظومة التعليمية.